ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АГЕНТА ПО ТУРИЗМУ
I. Общие положения
- Агент по туризму относится к категории технических исполнителей.
- На должность агента по туризму назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности, (без предъявления требований к стажу; стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.).
- Агент по туризму должен знать:
- Законодательство Украины.
- Географию стран мира.
- Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.
- Правила бронирования билетов и услуг.
- Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.
- Основы туристского права.
- Иностранный язык.
- Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).
- Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
- Методики составления отчетности.
- Назначение на должность агента по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.
- Агент по туризму подчиняется непосредственно _______________________ (менеджеру по туризму; иному должностному лицу).
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Агент по туризму:
- Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
- Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.
- Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.
- Заключает договор на оказание туристских услуг.
- Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.
- Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
- Оформляет необходимые туристические документы.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Агент по туризму имеет право:
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Агент по туризму несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|
Нижче представлений текст посадової інструкції на посаду «агент з туризму». Ви можете викачати цю посадову інструкцію, роздрукувати або скопіювати для подальшого редагування. Якщо поточна посадова інструкція – це не зовсім те, що ви шукали, перегляньте інші посадові інструкції рубрики «Туристична діяльність, спорт».
