ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРЕВОЗКАМ
I. Общие положения
- Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей.
- На должность менеджера по перевозкам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование, стаж работы на транспорте не менее _____ (3 лет; пр.).
- Менеджер по перевозкам должен знать:
- Законы и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности в Украине.
- Приказы, указания, инструкции, методические и другие руководящие документы по кругу обязанностей.
- Правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным транспортом.
- Соглашения о международном грузовом сообщении.
- Формы транспортной, грузовой и финансовой документации.
- Методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги.
- Порядок установления связей с потребителями транспортных услуг.
- Правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов.
- Правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
- Основы маркетинга и рекламы.
- Действующую технологию взаимодействия с таможенными органами.
- Технологический процесс работы транспортной организации.
- Правила оформления (в т.ч. таможенного) грузов.
- Примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями.
- Стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов.
- Порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам.
- Основы экономики, организации труда.
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
- Назначение на должность менеджера по перевозкам и освобождение от должности производится приказом руководителя транспортной организации.
- Менеджер по перевозкам подчиняется непосредственно ____________________ (руководителю транспортной организации; иному должностному лицу).
- На время отсутствия менеджера по перевозкам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Менеджер по перевозкам:
- Организует и контролирует исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
- Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
- Изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
- Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
- Изучает тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
- Осуществляет поиск клиентов и ведет переговоры по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
- Выясняет запросы потребителей транспортных услуг.
- Проводит маркетинговые исследования.
- Определяет и согласовывает договорные тарифы.
- Разрабатывает программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
- Анализирует информацию о платежеспособности и надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
- Подготавливает, оформляет и визирует документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
- Осуществляет прием заявок.
- Организует, корректирует и контролирует выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
- Производит необходимые расчеты и оформляет платежные документы.
- Участвует в проведении рекламных кампаний.
- Консультирует клиентов по следующим вопросам:
- правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
- порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
- порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
- провозная плата и правила расчетов за услуги;
- санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
- Проводит информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
- Информирует клиентов о месте нахождения грузов и согласовывает условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
- Осуществляет контроль за своевременностью прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
- Осуществляет оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
- Обеспечивает ввод в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
- Осуществляет контроль и принимает меры по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров.
- Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
- Осуществляет оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
- Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
- Изучает поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимает меры по предупреждению их возникновения.
- Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.
- Обеспечивает хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности.
- Использует в работе технические средства — каналы связи, компьютерную технику, телефоны, факсы, пр.
- Обеспечивает сохранность коммерческой тайны клиентов.
- Осуществляет руководство подчиненными работниками.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Менеджер по перевозкам имеет право:
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства: представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных работников; предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
- Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
- Требовать от руководства транспортной организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Менеджер по перевозкам несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба транспортной организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|
Ниже представлен текст должностной инструкции на должность «менеджер по перевозкам». Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Если текущая должностная инструкция – это не совсем то, что вы искали, посмотрите другие должностные инструкции рубрики «Транспортные специальности».
