rus | ukr


Каталог посадових інструкцій

Нижче представлений текст посадової інструкції на посаду «менеджер з продажу турпродуктів». Ви можете викачати цю посадову інструкцію, роздрукувати або скопіювати для подальшого редагування. Якщо поточна посадова інструкція – це не зовсім те, що ви шукали, перегляньте інші посадові інструкції рубрики «Туристична діяльність, спорт».

Також не забувайте, що кожна посадова інструкція, додана в каталог, складена під конкретну компанію, яка, можливо, займається абсолютно іншим видом діяльності, чим ваша.

Тому уважно прочитайте посадову інструкцію: менеджер з продажу турпродуктів на предмет пунктів обов'язків, де вказані специфічні напрями. А якщо ви складете свій варіант посадової що на базі вже існуючої в каталозі, додайте своє напрацювання в рубрику «Туристична діяльність, спорт». Можливо, комусь ви дуже допоможете в роботі.




Повернутися до списку
Завантажити "Посадова інструкція менеджера з продажу турпродуктів (рос.)" с Jobs.ua
(MS Word, 57 Kb)
 


(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(уполномоченное лицо)



(ФИО, подпись)


"___" ______________ 200_ г.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖЕ ТУРПРОДУКТОВ


I. Общие положения
  1. Менеджер по продаже турпродуктов относится к категории руководителей.
  2. На должность менеджера по продаже турпродуктов назначается лицо, имеющее профессиональное образование, дополнительную подготовку (высшее; среднее) по направлению «Менеджмент и маркетинг в туризме» и стаж работы в туристской индустрии не менее 1 года; 2 лет; 3 лет; др.
  3. Менеджер по продаже турпродуктов должен знать:
    - Законодательство Украины.
    - Географию стран мира.
    - Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.
    - Принципы определения стоимости туров.
    - Правила бронирования билетов и услуг.
    - Правила страхования туристов.
    - Порядок работы консульско-визовых служб.
    - Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.
    - Основы туристского права.
    - Основы маркетинга и менеджмента.
    - Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии.
    - Теорию межличностного общения.
    - Иностранный язык.
    - Справочники, периодические издания и научные публикации по туризму, туристские каталоги.
    - Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).
    - Стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.).
    - Основы программного обеспечения (текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере).
    - Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
    - Методики составления отчетности.
  4. Назначение на должность менеджера по продаже турпродуктов и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.
  5. Менеджер по продаже турпродуктов подчиняется непосредственно _________________________________.
  6. На время отсутствия менеджера по продаже турпродуктов (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


II. Должностные обязанности

Менеджер по продаже турпродуктов:
  1. Осуществляет поиск клиентов на покупку туристского продукта, в т.ч. через Интернет, по почте, по телефону и др.
  2. Организует проведение мероприятий по продвижению туристического продукта (рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках, распространение рекламных материалов, др.).
  3. Изучает требования клиентов к туристскому продукту, предлагает услуги, отвечающие заявленным требованиям.
  4. Консультирует клиентов:
    — о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней;
    — о порядке и сроках оформления виз;
    — о валютном и таможенном контроле;
    — об обычаях местного населения;
    — о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;
    — о состоянии окружающей природной среды;
    — о санитарно-эпидемиологической обстановке;
    — об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества клиента;
    — об условиях получения неотложной медицинской помощи.
  5. Обеспечивает клиентов распечатками, фотокопиями, каталогами и другими рекламными материалами по интересующему их туристическому продукту.
  6. Ведет преддоговорные переговоры с клиентами и согласовывает следующие условия договоров (контрактов):
    — программа пребывания и маршрут путешествия;
    — обеспечение безопасности туристов;
    — дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;
    — порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;
    — розничная цена туристского продукта и порядок ее оплаты;
    — минимальное количество туристов в группе;
    — срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы; пр.
  7. Заключает договоры о реализации туристского продукта.
  8. Подготавливает расписания, ваучеры, путеводители и иные туристические документы.
  9. После оплаты туристических путевок выдает клиентам туристский ваучер и другие документы, необходимые для поездки (паспорта, авиабилеты, пр.).
  10. Координирует выполнение обязательств:
    — по бронированию авиабилетов, отелей, гостиниц;
    — по размещению, проживанию и питанию туристов;
    — по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию;
    — по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих; пр.;
    — _________________________________________________________.
  11. Обеспечивает страхование клиентов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.
  12. Организует проведение инструктажей туристов о мерах предупреждения заражения особо опасными и паразитарными заболеваниями, ведет специальный журнал инструктажей.
  13. Анализирует мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, организует изучение потребностей покупателей.
  14. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.
  15. Изучает причины направления клиентами жалоб и претензий к качеству туристского продукта или иным условиям заключенных договоров, готовит ответы на них, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов.
  16. Поддерживает контакт с постоянными клиентами.
  17. _________________________________________________________________.
  18. _________________________________________________________________.


III. Права

Менеджер по продаже турпродуктов имеет право:
  1. Требовать от клиентов предоставления необходимых документов.
  2. Самостоятельно определять формы работы с клиентами.
  3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений организации и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  6. Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


IV. Ответственность

Менеджер по продаже турпродуктов несет ответственность:
  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

СОГЛАСОВАНО:
Руководитель
структурного подразделения:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
Начальник
юридического отдела:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
С инструкцией ознакомлен: ________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.




P.S. Сегодня все знают, что такое туризм, для чего существуют турагентства и чем отличается туристическое агентство от туроператора. Единственное, до сих пор не совсем понятно рядовому пользователю (особенно тем, кто отдых за границей планирует впервые) – что такое горящие туры и как они появляются. Кстати, сэкономить можно не только на них – дешевые авиабилеты можно купить, если пойти в обход турфирм Киева. А если вы хотите недорогой, но полный впечатлений отдых, автомобильный туризм – идеальный вариант. Причем на машине можно путешествовать не только по Европе (например, Черногории и Хорватии), а и по территории США, Мексики и многих других стран.
 

Резюме менеджер з продажу турпродуктів Вакансии менеджер з продажу турпродуктів





Пошук посадових інструкцій

Якщо ви точно знаєте назву посади, на яку вам потрібно знайти посадові інструкції, шукайте ПІ по алфавітному покажчику спеціальностей. Не забувайте, що деякі посади можуть мати назви-синоніми.




Посадова інструкція: менеджер по выдаче кредитов
Посадова інструкція: менеджер по информации
Посадова інструкція: менеджер по логистике
Посадова інструкція: менеджер по логистике
Посадова інструкція: менеджер по маркетингу
Посадова інструкція: менеджер по обучению и развитию
Посадова інструкція: менеджер по выдаче кредитов
Посадова інструкція: менеджер по оптовым продажам
Посадова інструкція: менеджер по перевозкам
Посадова інструкція: менеджер по персоналу
Посадова інструкція: менеджер по персоналу отдела кадров
Посадова інструкція: менеджер по снабжению
Посадова інструкція: менеджер по снабжению
Посадова інструкція: менеджер по приему частных и коммерческих объявлений
Посадова інструкція: менеджер по продажам
Посадова інструкція: менеджер по продаже турпродуктов
Посадова інструкція: менеджер по рекламе
Посадова інструкція: менеджер по рекламе
Посадова інструкція: менеджер по рекламе и PR
Посадова інструкція: менеджер по торговому маркетингу
Посадова інструкція: менеджер по транспорту
Посадова інструкція: менеджер по туризму
Посадова інструкція: менеджер по туризму
Посадова інструкція: менеджер по управлению стоимостью проекта
Посадова інструкція: менеджер по формированию турпродукта
Посадова інструкція: менеджер по качеству
Посадова інструкція: менеджер по связям с общественностью
Посадова інструкція: менеджер по складированию и дистрибуции
Посадова інструкція: менеджер по сбыту
Посадова інструкція: менеджер по внешнеэкономическим связям
Посадова інструкція: менеджер по внешнеэкономической деятельности
Інструкції за рубриками:
Викладачі, вихователі
Фінансові спеціальності
Журналісти, перекладачі
Видавнича справа
Юристи, страхові спеціальності
IT -спеціальності
WEB-спеціальності
Дистанційні працівники
Медичні спеціальності
Керуючі спеціальності
Телекомунікації
Офісні працівники
PR-спеціальності, маркетинг
Інженери, робочі спеціальності
Торгівельні спецальності, збут
Будівництво, нерухомість
Ресторани, готелі
Транспортні спеціальності
Туристична діяльність, спорт
ЗЕД-спеціальності, склад
Охоронна діяльність
Працівники сфери послуг
Дизайнери, креативщики
Топ-менеджери
Працівники шоу-бізнесу
Інші спеціальності
Сільське господарство, агробізнес


Пропозиції роботи в Україні

Якщо на даний час ви знаходитесь на стадії пошуку роботи і шукаєте якісні вакансії від провідних компаній Києва і України, зверніть увагу на каталог кращих роботодавців країни. Шукати роботу можна по назві компанії, посадами або формі розширеного пошуку вакансій.

Пошук роботи персоналу

Приклад: "помічник керівника"


 
Наші проекти: робота в Київі та в Україні на Jobs.ua, вакансії в Україні на Vakansii.ua, резюме в Україні на Resume.ua, Оренда залів в Україні на ArendaZala.com.ua, щотижневик "Пропоную Роботу" на Pro-Robotu.ua, терміново потрібні на Srochno.ua, тренінги в Україні на Training.ua,