rus | ukr


Каталог посадових інструкцій

Нижче представлений текст посадової інструкції на посаду «керівник туристичної групи». Ви можете викачати цю посадову інструкцію, роздрукувати або скопіювати для подальшого редагування. Якщо поточна посадова інструкція – це не зовсім те, що ви шукали, перегляньте інші посадові інструкції рубрики «Туристична діяльність, спорт».

Також не забувайте, що кожна посадова інструкція, додана в каталог, складена під конкретну компанію, яка, можливо, займається абсолютно іншим видом діяльності, чим ваша.

Тому уважно прочитайте посадову інструкцію: керівник туристичної групи на предмет пунктів обов'язків, де вказані специфічні напрями. А якщо ви складете свій варіант посадової що на базі вже існуючої в каталозі, додайте своє напрацювання в рубрику «Туристична діяльність, спорт». Можливо, комусь ви дуже допоможете в роботі.




Повернутися до списку
Завантажити "Посадова інструкція керівника туристичної групи (рос.)" с Jobs.ua
(MS Word, 54 Kb)
 


(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(уполномоченное лицо)



(ФИО, подпись)


"___" ______________ 200_ г.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ГРУППЫ


I. Общие положения
  1. Руководитель туристской группы относится к категории специалистов.
  2. На должность руководителя туристской группы назначается лицо, имеющее профессиональное образование (высшее; среднее), дополнительную подготовку, стаж работы в туристской индустрии не менее ____ (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.), прошедшее специальный инструктаж у должностного лица, ответственного за эксплуатацию маршрута, по которому направляется туристская группа.
  3. Руководитель туристской группы должен знать:
    - Законодательство Украины, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности.
    - Условия заключенных договоров.
    - Маршрут, по которому направляется туристская группа.
    - Программу и условия обслуживания туристской группы в каждом пункте маршрута (правила и порядок проезда, трансферов, размещения и питания туристов, план экскурсионного обслуживания).
    - Правила пребывания в странах, по которым проходит маршрут.
    - Схемы работы с консульствами (посольствами), отелями, гостиницами, транспортными организациями, иными организациями.
    - Основы туристского права.
    - Язык страны, по которой проходит маршрут, или английский язык.
    - Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии.
    - Теорию межличностного общения.
    - Правила оформления документов, связанных с обслуживание туристов на конкретном маршруте, и составления отчетов.
  4. Назначение на должность руководителя туристской группы и освобождение от должности производится приказом руководителя туристского агентства.
  5. Руководитель туристской группы подчиняется непосредственно ___________________________.
  6. Руководитель туристской группы является полномочным представителем туристского агентства на конкретном маршруте.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


II. Должностные обязанности

Руководитель туристской группы:
  1. Проводит организационное собрание туристской группы.
  2. Организует прохождение туристами паспортного, таможенного и иного контроля в пункте назначения при въезде в зарубежную страну, а также выезде из нее.
  3. Осуществляет контроль за выполнением утвержденной программы и условий обслуживания туристской группы.
  4. Оформляет соответствующие документы (ваучер, отчет, пр.).
  5. Постоянно находится с туристской группой и оказывает содействие принимающей стороне в проведении организационных мероприятий по приему и обслуживанию туристов.
  6. Информирует туристов:
    - о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней;
    - о правилах ввоза и вывоза из страны имущества, товаров, сувениров, пр.;
    - о валютном и таможенном контроле;
    - об обычаях местного населения;
    - о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;
    - о состоянии окружающей природной среды;
    - о санитарно-эпидемиологической обстановке;
    - об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества туристов;
    - о правилах оформления проката легкового транспорта в стране временного пребывания;
    - об условиях получения неотложной медицинской помощи.
  7. Осуществляет контроль и координацию качества обслуживания туристов принимающей стороной.
  8. В случае ненадлежащего выполнения принимающей стороной условий обслуживания немедленно информирует руководство агентства об отклонениях от программы.
  9. В случае заболевания туриста совместно с представителем принимающей стороны и страховой компании принимает срочные меры по оказанию медицинской помощи.
  10. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, военных действий, забастовок и т.д.) связывается с российским консульством (посольством), специальными органами, созданными в связи с чрезвычайными ситуациями, собирает группу и проводит инструктаж по обеспечению безопасности здоровья и жизни туристов.
  11. Оформляет в установленном порядке ваучеры на обслуживание туристских групп, опросные листки.
  12. Информирует туристов о возможности возникновения факторов риска на каждом конкретном маршруте.
  13. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с местным населением, представителями правоохранительных и иных органов.
  14. Осуществляет хранение документов, переданных туристами для организации обслуживания.
  15. Организует возвращение туристов на отправную базу.
  16. Подготавливает и сдает отчет о туристической поездке руководителю агентства.
  17. _________________________________________________________________.
  18. _________________________________________________________________.


III. Права

Руководитель туристской группы имеет право:
  1. Получать от агентства необходимую информацию по конкретному маршруту (телефоны и адреса принимающей стороны, консульств (посольств), пр.).
  2. Требовать от принимающей стороны надлежащего выполнения условий обслуживания туристской группы.
  3. Требовать от руководства агентства:
    - предоставления бесплатного проезда, трансфера, проживания и питания на маршруте;
    - обеспечения всеми необходимыми на маршруте документами и справочными материалами;
  4. - компенсации непредвиденных (документально подтвержденных) расходов, связанных с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
  5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений агентства и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


IV. Ответственность

Руководитель туристской группы несет ответственность:
  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. За причинение материального ущерба агентству — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

СОГЛАСОВАНО:
Руководитель
структурного подразделения:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
Начальник
юридического отдела:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
С инструкцией ознакомлен: ________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.




P.S. Сегодня все знают, что такое туризм, для чего существуют турагентства и чем отличается туристическое агентство от туроператора. Единственное, до сих пор не совсем понятно рядовому пользователю (особенно тем, кто отдых за границей планирует впервые) – что такое горящие туры и как они появляются. Кстати, сэкономить можно не только на них – дешевые авиабилеты можно купить, если пойти в обход турфирм Киева. А если вы хотите недорогой, но полный впечатлений отдых, автомобильный туризм – идеальный вариант. Причем на машине можно путешествовать не только по Европе (например, Черногории и Хорватии), а и по территории США, Мексики и многих других стран.
 

Резюме керівник туристичної групи Вакансии керівник туристичної групи





Пошук посадових інструкцій

Якщо ви точно знаєте назву посади, на яку вам потрібно знайти посадові інструкції, шукайте ПІ по алфавітному покажчику спеціальностей. Не забувайте, що деякі посади можуть мати назви-синоніми.




Посадова інструкція: кассир предприятия торговли
Посадова інструкція: кассир салона сотовой связи
Посадова інструкція: кассир торгового зала
Посадова інструкція: кастелянша
Посадова інструкція: руководитель строительной организации
Посадова інструкція: управляющий отделением банка
Посадова інструкція: руководитель отделения департамента страхования
Посадова інструкція: руководитель отдела
Посадова інструкція: руководитель отдела учета и контроля
Посадова інструкція: руководитель отдела реализации и маркетинга
Посадова інструкція: руководитель коллектива (театрального, самодеятельного)
Посадова інструкція: руководитель курьерской службы
Посадова інструкція: руководитель проектов
Посадова інструкція: руководитель регионального структурного подразделения
Посадова інструкція: руководитель розничной сети
Посадова інструкція: руководитель туристической группы
Посадова інструкція: руководитель учреждения образования
Посадова інструкція: руководитель физического воспитания
Посадова інструкція: руководитель филиала
Посадова інструкція: руководитель художественного клубного заведения, научно-методического центра, дома народного творчества, центра культуры и досуга, центра досуга
Посадова інструкція: руководитель художественного парка культуры и отдыха
Посадова інструкція: руководящий делами
Посадова інструкція: руководящий делами (социальные услуги)
Посадова інструкція: киномеханик
Посадова інструкція: киномеханик I категории
Посадова інструкція: киномеханик II категории
Посадова інструкція: киномеханик III категории
Посадова інструкція: классный воспитатель
Посадова інструкція: классный руководитель общеобразовательного учреждения
Посадова інструкція: клиент-менеджер радиостанции
Посадова інструкція: ковшевой
Інструкції за рубриками:
Викладачі, вихователі
Фінансові спеціальності
Журналісти, перекладачі
Видавнича справа
Юристи, страхові спеціальності
IT -спеціальності
WEB-спеціальності
Дистанційні працівники
Медичні спеціальності
Керуючі спеціальності
Телекомунікації
Офісні працівники
PR-спеціальності, маркетинг
Інженери, робочі спеціальності
Торгівельні спецальності, збут
Будівництво, нерухомість
Ресторани, готелі
Транспортні спеціальності
Туристична діяльність, спорт
ЗЕД-спеціальності, склад
Охоронна діяльність
Працівники сфери послуг
Дизайнери, креативщики
Топ-менеджери
Працівники шоу-бізнесу
Інші спеціальності
Сільське господарство, агробізнес


Пропозиції роботи в Україні

Якщо на даний час ви знаходитесь на стадії пошуку роботи і шукаєте якісні вакансії від провідних компаній Києва і України, зверніть увагу на каталог кращих роботодавців країни. Шукати роботу можна по назві компанії, посадами або формі розширеного пошуку вакансій.

Пошук роботи персоналу

Приклад: "помічник керівника"


 
Наші проекти: робота в Київі та в Україні на Jobs.ua, вакансії в Україні на Vakansii.ua, резюме в Україні на Resume.ua, Оренда залів в Україні на ArendaZala.com.ua, щотижневик "Пропоную Роботу" на Pro-Robotu.ua, терміново потрібні на Srochno.ua, тренінги в Україні на Training.ua,