rus | ukr


Каталог должностных инструкций

Ниже представлен текст должностной инструкции на должность «администратор гостиницы». Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Если текущая должностная инструкция – это не совсем то, что вы искали, посмотрите другие должностные инструкции рубрики «Туристическая деятельность, спорт».

Также не забывайте, что каждая должностная инструкция, добавленная в каталог, составленная под конкретную компанию, которая, возможно, занимается совершенно другим видом деятельности, чем ваша.

Поэтому внимательно прочитайте должностную инструкцию: администратор гостиницы на предмет пунктов обязанностей, где указаны специфичные направления. А если вы составите свой вариант должностной на базе уже существующей в каталоге, добавьте свою наработку в рубрику «Туристическая деятельность, спорт». Возможно, кому-то вы очень поможете в работе.




Должностная инструкция: администратор гостиницы



 



(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(уполномоченное лицо)



(ФИО, подпись)


"___" ______________ 200_ г.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА ГОСТИНИЦЫ


I. Общие положения
  1. Администратор гостиницы относится к категории специалистов.
  2. На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.
  3. Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы.
  4. Администратор гостиницы должен знать:
    - Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.
    - Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
    - Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.
    - Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
    - Основы экономики, организации труда и управления.
    - Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы.
    - Законодательство о труде.
    - Правила внутреннего распорядка.
    - Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  5. Администратор гостинцы подчиняется ___________________ (директору гостиницы; иному должностному лицу).
  6. На время отсутствия администратора гостиницы (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора гостиницы. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


II. Должностные обязанности

Администратор гостиницы:
  1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
  2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
  3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
  4. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
  5. Принимает и оформляет необходимые документы.
  6. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
  7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
  8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
  9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
  10. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
  11. _________________________________________________________________.
  12. _________________________________________________________________.


III. Права

Администратор гостиницы вправе:
  1. Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
  4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения директора гостиницы).
  6. Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


IV. Ответственность

Администратор гостиницы несет ответственность:
  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

СОГЛАСОВАНО:
Руководитель
структурного подразделения:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
Начальник
юридического отдела:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
С инструкцией ознакомлен: ________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.




 
Вернуться к списку
Скачать "Должностная инструкция администратора гостиницы (рус.)" с Jobs.ua
(MS Word, 48 Kb)

Возможно Вас интересует:


Работа администратор гостиницы Резюме администратор гостиницы Работа администратор гостиницы в Киеве Резюме администратор гостиницы в Киеве Работа администратор гостиницы в Днепре Резюме администратор гостиницы в Днепре Работа администратор гостиницы во Львове Резюме администратор гостиницы во Львове Работа администратор гостиницы в Одессе Резюме администратор гостиницы в Одессе Работа администратор гостиницы в Харькове Резюме администратор гостиницы в Харькове

Или посмотрите все:


Вакансии в Киеве Резюме в Киеве Вакансии в Днепре Резюме в Днепре Вакансии во Львове Резюме во Львове Вакансии в Одессе Резюме в Одессе Вакансии в Харькове Резюме в Харькове





Поиск должностных инструкций

Если вы точно знаете название должности, на которую вам нужно найти должностные инструкции, ищите ДИ по алфавитному указателю специальностей. Не забывайте, что некоторые должности могут иметь названия-синонимы.




Должностная инструкция: агент по туризму
Должностная инструкция: агент рекламный
Должностная инструкция: агент страховой
Должностная инструкция: агент торговый
Должностная инструкция: агролесомелиоратор
Должностная инструкция: агроном
Должностная инструкция: агрохимик
Должностная инструкция: административный помощник
Должностная инструкция: администратор
Должностная инструкция: администратор
Должностная инструкция: администратор (менеджер) торгового зала
Должностная инструкция: администратор АХО
Должностная инструкция: администратор АХО
Должностная инструкция: администратор баз данных
Должностная инструкция: администратор базы отдыха
Должностная инструкция: администратор гостиницы
Должностная инструкция: администратор зала
Должностная инструкция: администратор ЛВС
Должностная инструкция: администратор предприятия торговли
Должностная инструкция: администратор салона красоты
Должностная инструкция: администратор сервера
Должностная инструкция: администратор сетей
Должностная инструкция: администратор СТО
Должностная инструкция: админстратор зала (метрдотель)
Должностная инструкция: аккомпаниатор, концертмейстер клубного заведения
Должностная инструкция: акушерка
Должностная инструкция: акушерка женской консультации
Должностная инструкция: акушерка смотрового женского кабинета
Должностная инструкция: акушерка смотрового кабинета
Должностная инструкция: акушерка смотрового кабинета поликлиники
Должностная инструкция: акушерка стационара
Инструкции по рубрикам:
Преподаватели, воспитатели
Финансовые специальности
Журналисты, переводчики
Издательское дело
Юристы, страховые специальности
IT-специальности
WEB-специальности
Удаленные сотрудники
Медицинские специальности
Управленческие специальности
Телекоммуникации
Офисные работники
PR-специальности, маркетинг
Инженеры, рабочие специальности
Торговые специальности, продажи
Строительство, недвижимость
Рестораны, гостинницы
Транспортные специальности
Туристическая деятельность, спорт
ВЭД-специальности, склад
Охранная деятельность
Работники сферы услуг
Дизайнеры, креативщики
Топ-менеджеры
Работники шоу-бизнеса
Другие специальности
Сельское хозяйство, агробизнес


Предложения работы в Украине

Если в текущий момент вы находитесь в стадии поиска работы и ищете качественные вакансии от ведущих компаний Киева и Украины, обратите внимание на каталог лучших работодателей страны. Искать работу можно по названию компании, должностям или форме расширенного поиска вакансий.

Поиск работы персонала

Пример: "помощник руководителя"




 

Наши проекты:
Jobs.ua - Работа в Украине Vakansii.ua - Вакансии в Украине Resume.ua - Резюме в Украине
ArendaZala.com.ua - Конференц залы Pro-Robotu.ua - Пропоную Роботу Training.ua - Тренинги в Украине
Srochno.ua - Срочно Требуются Uajobs.com.ua - Поиск работы Jobsite.com.ua - Найти Работу