| |
Профессия продавця-консультанта
Чем занимается Продавець-консультант? Посада продавця-консультанта має на увазі роботу на два фронти. З одного боку це порадник, людина, до якої покупець може звернутися по допомДолжность продавца-консультанта подразумевает работу на два фронта. С одной стороны это советчик, человек, к которому покупатель может обратиться за помощью в информации о необходимом товаре. С другой это сотрудник фирмы, заинтересованный в повышении ее материального благосостояния. И его задача продать товар или услугу любыми известными способами.
Этого можно добиться, если правильно представить товар: рассказать о фирме производителе, отметить особенности товара, акцентировать внимание на достоинствах и мягко скрыть недостатки. Рассказать о скидках и действующих акциях. При этом у покупателя не должно возникнуть ощущения, что его обманывают.
Профессионал умеет продать товар любому, даже случайно зашедшему в магазин посетителю. И более того, уговорить его приобрести целый ворох сопутствующих предметов.
Но главное соблюсти баланс: и покупателю угодить и фирму обогатить. огу в інформації про необхідний товар. З іншою це співробітник фірми, зацікавлений в підвищенні її матеріального добробуту. І його завдання продати товар або послугу будь-якими відомими способами.
Цього можна добитися, якщо правильно представити товар: розповісти про фірму виробнику, відзначити особливості товару, акцентувати увагу на перевагах і м'яко приховати недоліки. Розповісти про знижки і акції, що діють. При цьому у покупця не повинно виникнути відчуття, що його одурюють.
Професіонал уміє продати товар будь-якому, навіть відвідувачеві, що випадково зайшов в магазин. І більш того, умовити його придбати цілий оберемок супутніх предметів.
Але головне дотримати баланс: і покупцеві догодити і фірму збагатити.
Специфика профессии продавця-консультанта:
Плюси професії:
- Отримання досвіду в сфері торгівлі і продаваної продукції,
- Переважно комфортні умови роботи,
- Розвиток своїх комунікативних навичок,
- Знання ринку товарів і послуг, постійна обізнаність про новинки.
Мінуси професії:
- Багато часу доводиться проводити на ногах,
- Складно швидко змінити сегмент ринку (наприклад, перейти з продажу комп'ютерів на продаж косметики) без додаткового навчання,
- Збереження спокою в ситуаціях, коли тебе виводять з себе,
- Спокійно повторювати інформацію про товар, стільки, скільки це буде потрібно.
Где работает Продавець-консультант:
- У салонах/магазинах (авто, меблів, одягу, косметики і т.д.),
- У турагентствах,
- У страхових компаниях,
- У рекламних агентствах.
Личные качества:
Продавець-консультант перш за все, психолог. У будь-якій ситуації він повинен бути стриманим і терплячим. Одне з найважливіших його умінь, це уміння спілкуватися без грубощів, але і ненав'язливо, розташовуючи незнайому людину до довірчої бесіди. Якщо йдеться про роботу у сфері моди, краси і стилю, то важливий факт грає зовнішня привабливість.
Сколько получает Продавець-консультант?
Продавець-консультант цілком може стати менеджером. Наприклад, керівником торгового залу, менеджером з продажу певного виду товару. А іноді навіть директором салону (магазина).
Как стать продавцем-консультантом?
Спеціальної освіти дана професія не вимагає. Слід лише розбиратися в товарі і уміти уміло про нього розповідати. Для тих, же, хто неодмінно бажає бути дипломованим фахівцем можна порадити відвідувати курси і тренінги, повчальні навикам продажів. Часто на подібні посади беруть без досвіду роботи.
|
|
Професія продавця-консультанта не менш складна і відповідальна, ніж інші професії сфери «Торгові агенти, sale-менеджери».
Адже Продавець-консультант винен відмінно знати не тільки теорію своєї роботи, але і бути чудовим практиком.
