Сделать стартовой    Добавить в избранное   


 


Каталог должностных инструкций

Ниже представлен текст должностной инструкции на должность «менеджер гостиницы». Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Если текущая должностная инструкция – это не совсем то, что вы искали, посмотрите другие должностные инструкции рубрики «Туристическая деятельность, спорт».

Также не забывайте, что каждая должностная инструкция, добавленная в каталог, составленная под конкретную компанию, которая, возможно, занимается совершенно другим видом деятельности, чем ваша.

Поэтому внимательно прочитайте должностную инструкцию: менеджер гостиницы на предмет пунктов обязанностей, где указаны специфичные направления. А если вы составите свой вариант должностной на базе уже существующей в каталоге, добавьте свою наработку в рубрику «Туристическая деятельность, спорт». Возможно, кому-то вы очень поможете в работе.




Вернуться к списку
Скачать "Должностная инструкция менеджера гостиницы (рус.)" с Jobs.ua
(MS Word, 52 Kb)
 


(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(уполномоченное лицо)



(ФИО, подпись)


"___" ______________ 200_ г.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ГОСТИНИЦЫ


I. Общие положения
  1. Менеджер гостиницы относится к категории руководителей.
  2. На должность менеджера гостиницы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по направлению «Менеджмент в гостиничном бизнесе», стаж работы в гостиничном бизнесе на руководящих должностях не менее ____ (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)
  3. Менеджер гостиницы должен знать:
    - Закон Украины «О защите прав потребителей», Правила предоставления гостиничных услуг в Украине, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление деятельности гостиниц.
    - Гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
    - Порядок разработки бизнес-планов.
    - Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
    - Основные принципы финансового планирования.
    - Основы менеджмента и маркетинга.
    - Основы администрирования.
    - Порядок содержания, оформления жилых и других помещений гостиницы.
    - Организацию материально-технического обеспечения гостиницы.
    - Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
    - Гостиничное хозяйство.
    - Функционально-планировочную организацию и материальную базу гостиницы.
    - Экономику, организацию гостиничного обслуживания и организацию труда.
    - Иностранный язык основной клиентуры.
    - Порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.
    - Теорию межличностного общения.
    - Стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрация, прохождение, хранение и др.).
    - Основы программного обеспечения.
    - Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
    - Системы и процедуры безопасности.
    - Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, правила пожарной безопасности.
  4. Менеджер гостиницы подотчетен учредителям в лице ________________ (общего собрания; совета директоров; иного органа).
  5. На время отсутствия менеджера гостиницы его должностные обязанности выполняет(ют) заместитель(и) / помощник(и), назначаемый(е) в установленном порядке, который(е) несет(ут) ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.
  6. _________________________________________________________________.
  7. _________________________________________________________________.


II. Должностные обязанности

Менеджер гостиницы:
  1. Руководит финансово-хозяйственной деятельностью гостиницы в соответствии с действующим законодательством, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества гостиницы, а также за финансово-хозяйственные результаты ее деятельности.
  2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех служб гостиницы, координирует их деятельность, контролирует качество и своевременность выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач.
  3. Осуществляет контроль за работой подразделений гостиницы: службы приема и обслуживания гостей, службы распоряжения гостиничным фондом, служб приготовления пищи и организации питания, инженерных служб, экономических и иных служб, пр.
  4. Принимает участие в разработке маркетинговой политики гостиницы, определяет стандарты обеспечения и дизайнерского оформления гостиницы, стандартов обслуживания гостей, утверждает планы проведения рекламных акций.
  5. Возглавляет работу подразделений гостиницы по разработке моделей и способов улучшения качества предоставляемых услуг, увеличения количества посетителей.
  6. Утверждает перспективные планы по всем видам деятельности гостиницы, определяет и утверждает ценовую политику гостиницы (цены на стандартный пакет услуг, дополнительные услуги).
  7. Заключает договоры от имени гостиницы на материально-техническое обеспечение (оборудованием, мебелью, инвентарем, пр.), проведение ремонтных работ зданий, сооружений, помещений гостиничного комплекса, другие хозяйственные и финансовые договоры.
  8. Обеспечивает гостиницу высококвалифицированным персоналом, принимает непосредственное участие в отборе кандидатов на должности менеджеров подразделений гостиницы, устанавливает требования к ним и обязанности, заключает трудовые договоры с высшими и средними руководящими работниками, доводит до их сведения основы политики гостиницы.
  9. Анализирует отзывы клиентов об услугах, оказанных гостиницей; экономические показатели деятельности гостиницы; эффективность расходования финансовых средств.
  10. Отчитывается перед учредителями по экономическим показателям деятельности гостиницы.
  11. _________________________________________________________________.
  12. _________________________________________________________________.


III. Права

Менеджер гостиницы имеет право:
  1. Действовать от имени гостиницы, представлять интересы гостиницы во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, юридическими лицами и клиентами гостиницы.
  2. Распоряжаться имуществом и средствами гостиницы с соблюдением требований, определенных законодательством, уставом (положением), иными нормативными правовыми актами.
  3. Открывать в банках расчетные и иные счета.
  4. Принимать решения о привлечении работников к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством и локальными нормативными актами, применять меры поощрения, увольнять работников.
  5. _________________________________________________________________.
  6. _________________________________________________________________.


IV. Ответственность

Менеджер гостиницы несет ответственность:
  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. За причинение материального ущерба гостинице — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

СОГЛАСОВАНО:
Руководитель
структурного подразделения:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
Начальник
юридического отдела:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
С инструкцией ознакомлен: ________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.




P.S. Гостиничный бизнес - это не только гостиницы Киева. Помимо них, работают загородные комплексы и небольшие мини-отели. Основным критерием оценки для них считается звездность гостиницы – чем больше звезд, тем выше уровень (например, отель Хилтон имеет 5 звезд). Рестораны при гостиницах являются дополнительным показателем заведения. Номера гостиницы бывают разных классов – от стандарта до уровня люкс и президентских номеров. От этого зависят и цены: гостиницы в 2009 особо не повысили стоимость за проживание, но все равно она осталась достаточно высокой. Но, по мнению аналитиков, с приближением EURO-2012 гостиницы Украины пересмотрят стоимость проживания.
 

Резюме менеджер гостиницы Вакансии менеджер гостиницы

Добавить должностную инструкцию

Если у Вас есть готовые должностные инструкции, пожалуйста, поделитесь ними с другими специалистами. Давайте сделаем этот раздел полезным вместе!




Поиск должностных инструкций

Если вы точно знаете название должности, на которую вам нужно найти должностные инструкции, ищите ДИ по алфавитному указателю специальностей. Не забывайте, что некоторые должности могут иметь названия-синонимы.




Должностная инструкция: медицинская сестра физиотерапевтического отделения (кабинета)
Должностная инструкция: медицинская сестра хирургического кабинета
Должностная инструкция: медицинская сестра централизованной стерилизационной
Должностная инструкция: медицинская сестра централизованной стерилизационной
Должностная инструкция: медицинская сестра цехового врачебного участка
Должностная инструкция: медицинская сестра эндоскопического кабинета
Должностная инструкция: медицинский регистратор
Должностная инструкция: медицинский регистратор амбулаторно-поликлинического заведения
Должностная инструкция: медицинский регистратор, оформляющий медицинские документы
Должностная инструкция: медицинский регистратор, работающий в "столе справок"
Должностная инструкция: медицинский регистратор, работающий по помощи на дому
Должностная инструкция: медицинский статистик
Должностная инструкция: медицинский статистик
Должностная инструкция: менеджер
Должностная инструкция: менеджер (управляющего) по связям с общественностью
Должностная инструкция: менеджер гостиницы
Должностная инструкция: менеджер интернет-магазина
Должностная инструкция: менеджер интернет-проекта
Должностная инструкция: менеджер контакт-центра
Должностная инструкция: менеджер отдела маркетинговых проектов
Должностная инструкция: менеджер отдела проектов
Должностная инструкция: менеджер отдела прямых продаж
Должностная инструкция: менеджер по административной деятельности
Должностная инструкция: менеджер по внешнеэкономическим связям
Должностная инструкция: менеджер по внешнеэкономической деятельности
Должностная инструкция: менеджер по выдаче кредитов
Должностная инструкция: менеджер по выдаче кредитов
Должностная инструкция: менеджер по информации
Должностная инструкция: менеджер по качеству
Должностная инструкция: менеджер по логистике
Должностная инструкция: менеджер по логистике
Инструкции по рубрикам:
Преподаватели, воспитатели
Финансовые специальности
Журналисты, переводчики
Издательское дело
Юристы, страховые специальности
IT-специальности
WEB-специальности
Удаленные сотрудники
Медицинские специальности
Управленческие специальности
Телекоммуникации
Офисные работники
PR-специальности, маркетинг
Инженеры, рабочие специальности
Торговые специальности, продажи
Строительство, недвижимость
Рестораны, гостинницы
Транспортные специальности
Туристическая деятельность, спорт
ВЭД-специальности, склад
Охранная деятельность
Работники сферы услуг
Дизайнеры, креативщики
Топ-менеджеры
Работники шоу-бизнеса
Другие специальности
Сельское хозяйство, агробизнес


Предложения работы в Украине

Если в текущий момент вы находитесь в стадии поиска работы и ищете качественные вакансии от ведущих компаний Киева и Украины, обратите внимание на каталог лучших работодателей страны. Искать работу можно по названию компании, должностям или форме расширенного поиска вакансий.

Поиск работы персонала

Пример: "помощник руководителя"


 
Наши проекты: работа в Киеве и Украине на Jobs.ua, вакансии в Украине на Vakansii.ua, резюме в Украине на Resume.ua, Аренда залов в Украине на ArendaZala.com.ua






Profi.ua: Должностные инструкции | Словарь иностранных языков | Выбор профессии