ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЛИДЕРА КОМАНДЫ
I. Общие положения
- Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и ответственность, а также условия работы лидера команды структурного подразделения (далее Подразделения).
- Лидер команды назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
- Лидер команды подчиняется менеджеру отдела прямых продаж Подразделения.
- В период временного отсутствия лидера команды его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных обязанностей.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
II. В своей работе руководствуется и должен знать:
- Структуру компании.
- Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы, касающиеся рекламной деятельности.
- Законодательство о рекламе.
- Приемы и методы делового общения и ведения переговоров.
- Методы сбора и подготовки рекламных материалов.
- Требования к оформлению бланков объявлений.
- Основные характеристики оказываемых услуг.
- Действующие услуги и цены в прайсе.
- Требования к оформлению бухгалтерских счетов.
- Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
- Правила пользования оргтехникой и ПК.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
III. Должностные обязанности:
- Осуществлять работу по предоставлению и продвижению рекламных услуг, соблюдая этические нормы.
- Заключать договора, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить, их оплату по действующим тарифам или условиям договора.
- Осуществлять поиск новых клиентов.
- При проведении рекламной работы учитывать мнение рекламодателя и его платежеспособность.
- Консультировать клиента, принимать новые заказы и изменения по тексту рекламы.
- Заполнять счета согласно требованиям бухгалтерии.
- Своевременно оформлять и сдавать бланки объявлений для регистрации.
- Заполнять курьерские талоны, согласно требованиям.
- Принимать участие в изготовлении макета и утверждать его у клиента (по мере необходимости).
- Производить контроль выхода рекламы согласно гарантийным письмам клиента.
- Контролировать своевременную оплату заказчиками рекламных выходов, вести работу, направленную на уменьшение долгов по оплате.
- Стимулировать рекламодателя повторно делать заказ на публикацию, оговаривая условия скидок при длительном заказе.
- Заключать взаимовыгодные (для предприятия) сделки.
- Решать конфликтные ситуации с клиентами с последующей передачей информации менеджеру отдела прямых продаж.
- Выделять издания из массы средств массовой информации, характеризовать его дополнительно отличительными потребительскими качествами, преимуществами, создавая спрос и стимулируя рекламодателя к заключению сделки.
- Осуществлять работу по популяризации изданий, направленной на формирование доброжелательного отношения потребителей и обеспечение престижа рекламодателя.
- Еженедельно (в понедельник до 11.00) подавать менеджеру отдела прямых продаж отчеты (итоги) по предыдущей неделе, выставлять командную цель и распределять ее в команде.
- Контролировать результаты работы в команде на протяжении рабочей недели.
- Мотивировать команду на выполнение, перевыполнение и повышение командной цели.
- При возникновении разногласий внутри команды пытаться решать вопрос самостоятельно; при невозможности решить проблему самостоятельно обращаться к менеджеру отдела прямых продаж.
- Еженедельно проводить командные собрания по результатам работы команды.
- Принимать участие в выставках и корпоративных мероприятиях.
- Командную цель ставить выше личной, проявлять заинтересованность к командной цели и делать все возможное для ее выполнения.
- Обязательно выполнять поставленную личную цель.
- Участвовать в собраниях и совещаниях команды, офиса, компании.
- Стремится к повышению профессионального и личного роста, обучению, самосовершенствованию.
- Содержать свое рабочее место в порядке, так как это обеспечивает производительность и безопасность работы.
- Личным примером вдохновлять команду на достижение более высоких показателей.
- Поддерживать позитивный моральный климат в команде, офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
- Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
- Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
IV. Должностные полномочия:
- Запрашивать от сотрудников и руководителей Подразделения информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
- Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
V. Должностная ответственность:
За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
- За неисполнение должностных обязанностей.
- За нарушение правил внутреннего распорядка компании.
- За нарушение деловой этики.
- За нерациональное использование компьютерной техники.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, установленные действующим законодательством Украины.
- За предоставление недостоверной информации руководству.
- За небрежное отношение к ведению документации.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
VI. Условия работы:
- Режим работы лидера команды по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.
- Лидер команды в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
VII. Заключительные положения:
- В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
|
Ниже представлен текст должностной инструкции на должность «лидер команды». Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Если текущая должностная инструкция – это не совсем то, что вы искали, посмотрите другие должностные инструкции рубрики «Управленческие специальности».
