rus | ukr


Каталог посадових інструкцій

Нижче представлений текст посадової інструкції на посаду «продавець-консультант салона сотовой связи». Ви можете викачати цю посадову інструкцію, роздрукувати або скопіювати для подальшого редагування. Якщо поточна посадова інструкція – це не зовсім те, що ви шукали, перегляньте інші посадові інструкції рубрики «Торгівельні спецальності, збут».

Також не забувайте, що кожна посадова інструкція, додана в каталог, складена під конкретну компанію, яка, можливо, займається абсолютно іншим видом діяльності, чим ваша.

Тому уважно прочитайте посадову інструкцію: продавець-консультант салона сотовой связи на предмет пунктів обов'язків, де вказані специфічні напрями. А якщо ви складете свій варіант посадової що на базі вже існуючої в каталозі, додайте своє напрацювання в рубрику «Торгівельні спецальності, збут». Можливо, комусь ви дуже допоможете в роботі.




Повернутися до списку
Завантажити "Посадова інструкція продавця-консультанта салону мобільного зв'язку (рос.)" с Jobs.ua
(MS Word, 59 Kb)
 


(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(уполномоченное лицо)



(ФИО, подпись)


"___" ______________ 200_ г.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА САЛОНА СОТОВОЙ СВЯЗИ


I. Общие положения
  1. Настоящая инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность продавца-консультанта.
  2. Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального Директора по предоставлению Менеджера магазина и Директора по продажам.
  3. Продавец-консультант в своей работе руководствуется:
    - настоящей должностной инструкцией,
    - правилами торговли,
    - законом о защите прав потребителей,
    - приказами и распоряжениями Генерального Директора, Коммерческого отдела,
    - корпоративными стандартами и правилами, закрепленными внутренними нормативными документами.
  4. Требования к должности:
    Продавец-консультант должен иметь образование не ниже среднего специального, специальность значения не имеет.
  5. Продавец-консультант должен знать:
    - принципы продаж,
    - основы мерчендайзинга,
    - весь ассортимент товаров предприятия,
    - преимущественные характеристики одних товаров над другими,
    - весь спектр услуг, предоставляемых предприятием,
    - организационную структуру и уровни управленческих отношений,
    - правила внутреннего трудового распорядка, правила охраны труда, противопожарной безопасности.
  6. Продавец-консультант должен уметь работать на ПК в режиме пользователя, уметь работать с кассовым аппаратом, программой «1С бухгалтерия».
  7. Продавец-консультант непосредственно подчиняется Менеджеру магазина.
  8. В случае необходимости исполнителя этой должности замещает в последовательности уменьшения приоритетности продавец-консультант, работающий на этой же торговой точке, или любой другой продавец-консультант.
  9. В случае необходимости исполнитель этой должности замещает другого продавца-консультанта.
  10. _________________________________________________________________.
  11. _________________________________________________________________.


II. Должностные обязанности
  1. Продавец-консультант взаимодействует с посетителями розничной торговой точки с целью осуществления продажи товаров:
    - громко и доброжелательно приветствует посетителей, как только они вошли в салон;
    - оказывает консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах;
    - оказывает помощь покупателю в поиске подходящего ему товара;
    - осуществляет презентацию товара покупателям, согласно их потребностям; демонстрирует товар в действии;
    - проверяет товар: исправность, комплектация;
    - информирует покупателя о предоставляемых компанией услугах;
    - информирует покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара;
    - осуществляет денежные расчёты с покупателями за приобретённый ими товар;
    - оформляет гарантийный талон;
    - производит отпуск товара, проверяя соответствие модели и цвета, указанных на упаковке, с данными в накладной; соответствие IMEI телефона и указанного на упаковке;
    - упаковывает товар в фирменный пакет и передает его покупателю;
    - в случае невозможности осуществления продажи в момент прихода посетителя в салон прикладывает все усилия для оформления заказа через интернет-магазин или другую розничную точку.
  2. Продавец-консультант взаимодействует с посетителями розничной торговой точки с целью осуществления продаж услуг операторов:
    - информирует абонентов о действующих тарифных планах, услугах, предоставляемых операторами;
    - осуществляет денежные расчёты с абонентами за подключение или внесение абонентской платы;
    - всем абонентам, желающим пополнить счет, предлагает пополнить счет, в случае согласия клиента производит продажу, фиксируя ее в тетради с указанием номера карты, пробивает и гасит чек, консультирует клиента по активизации карты, при необходимости помогая ее активизировать;
    - заключает договоры на подключение к оператору сотовой связи.
  3. Продавец-консультант взаимодействует с покупателями по вопросам возврата товара:
    - в случае претензий к качеству телефона или его поломки продавец-консультант, не выписывая направление в сервисный центр, объясняет клиенту, что он может обратиться в соответствующий сервисный центр, где ему бесплатно отремонтируют телефон, при условии, что телефон на гарантии, и не было нарушений правил эксплуатации в период пользования товаром. Время ремонта телефона в среднем составляет 5-7 дней;
    - в случае отказа клиента от ремонта телефона в сервисном центре продавец-консультант направляет клиента в центральный офис к менеджеру по браку для проведения проверки качества товара. Проверка будет занимать 20 дней;
    - в случае претензий к качеству аксессуаров продавец-консультант направляет клиента в центральный офис к менеджеру по браку.
  4. При соответствующем желании покупателя продавец-консультант оформляет кредит на запрашиваемый покупателем товар в соответствии с требованиями банков.
  5. Продавец-консультант прикладывает все усилия для выполнения плана продаж, установленного Руководителем отдела продаж.
  6. Продавец-консультант осуществляет контроль за сохранностью товаров на витринах, путем проверки закрытия витрин на замок и реального наличия товара. Отвечает за сохранность торгового оборудования и прочих материальных ценностей.
  7. Продавец-консультант следует корпоративным нормам и ценностям в отношении взаимодействия с клиентами, руководством, коллегами.
  8. Продавец-консультант постоянно совершенствует свою профессиональную компетентность путем повышения квалификации.
  9. _________________________________________________________________.
  10. _________________________________________________________________.


III. Права
  1. Продавец-консультант имеет право в отношении непосредственного руководителя и администрации подавать на рассмотрение предложения об изменении характера работы, относящейся к функциональным обязанностям продавца-консультанта и всего предприятия в целом, с целью повышения производительности труда;
  2. Продавец-консультант имеет право запрашивать у непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для исполнения своих должностных обязанностей, а также через непосредственного руководителя знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.
  3. _________________________________________________________________.
  4. _________________________________________________________________.


IV. Ответственность
  1. Продавец-консультант лицо материально ответственное. Ответственность регламентируется договором о материальной ответственности с компанией и взысканиями в виде штрафов, предусмотренных внутренним распорядком компании.
  2. Продавец-консультант несет ответственность за:
    - вверенный ему товар в отделе, за его целостность и наличие, а также за сохранность торгового оборудования и прочих материальных ценностей. Мера ответственности за товар определяется соглашением между продавцом-консультантом и компанией в виде договора о материальной ответственности;
    - возложение штрафных санкций государственными органами на магазин по вине продавца-консультанта;
    - нарушение должностной инструкции, невыполнение своих функциональных обязанностей;
    - нарушение корпоративных стандартов и правил, в том числе технологии обслуживания клиентов, закрепленных внутренними нормативными документами;
    - разглашение сведений, касающихся внутреннего учета товаров, оборотов денежных средств, в том числе размеров выручки, производимых возвратов, сведений, составляющих коммерческую тайну;
    - неправильное ведение документации и отчетности;
    - сокрытие или дачу ложной информации компании (администрации, руководству) о себе (адрес, семейное положение, состояние здоровья и т.п.), о своей деятельности и намерениях;
    - нарушение трудовой дисциплины, правил охраны труда, противопожарной безопасности;
    - дачу ложной информации клиенту/покупателю;
    - игнорирование и неэтичное отношение к покупателю.
  3. Если действия (или бездействие) продавца-консультанта нанесли моральный или материальный ущерб компании, на продавца-консультанта накладываются штрафные санкции, предусмотренные внутренним распорядком компании, возмещение убытков. Продавец-консультант несет ответственность в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины, вплоть до увольнения.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

СОГЛАСОВАНО:
Руководитель
структурного подразделения:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
Начальник
юридического отдела:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
С инструкцией ознакомлен: ________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.




 

Резюме продавець-консультант салона сотовой связи Вакансии продавець-консультант салона сотовой связи





Пошук посадових інструкцій

Якщо ви точно знаєте назву посади, на яку вам потрібно знайти посадові інструкції, шукайте ПІ по алфавітному покажчику спеціальностей. Не забувайте, що деякі посади можуть мати назви-синоніми.




Посадова інструкція: ведущий инженер ОГМ
Посадова інструкція: ведущий менеджер отдела оптовых продаж
Посадова інструкція: ведущий научный сотрудник
Посадова інструкція: ведущий специалист отдела лицензирования и аккредитации
Посадова інструкція: ведущий специалист банка
Посадова інструкція: ведущий юрисконсульт юридического отдела
Посадова інструкція: провизор
Посадова інструкція: провизор-интерн
Посадова інструкція: программист
Посадова інструкція: программист 1С
Посадова інструкція: программист предприятия торговли
Посадова інструкція: программный директор радиостанции
Посадова інструкція: продавец непродовольственных товаров
Посадова інструкція: продавец предприятия торговли
Посадова інструкція: продавец меховых, кожаных и овчинно-шубных товаров
Посадова інструкція: продавец-консультант салона сотовой связи
Посадова інструкція: продавец-консультант-кассир
Посадова інструкція: продавец продовольственных товаров
Посадова інструкція: продакшн-менеджер
Посадова інструкція: продюсер
Посадова інструкція: продюсер программ
Посадова інструкція: промышленный альпинист
Посадова інструкція: промоутер
Посадова інструкція: промоушен-менеджер
Посадова інструкція: проректор по воспитательной деятельности и социальнЫм вопросам высшего учебного заведения
Посадова інструкція: проректор по учебной работе
Посадова інструкція: проректор по учебной работе высшего учебного заведения
Посадова інструкція: профессор кафедры
Посадова інструкція: профконсультант
Посадова інструкція: психолог
Посадова інструкція: психолог
Інструкції за рубриками:
Викладачі, вихователі
Фінансові спеціальності
Журналісти, перекладачі
Видавнича справа
Юристи, страхові спеціальності
IT -спеціальності
WEB-спеціальності
Дистанційні працівники
Медичні спеціальності
Керуючі спеціальності
Телекомунікації
Офісні працівники
PR-спеціальності, маркетинг
Інженери, робочі спеціальності
Торгівельні спецальності, збут
Будівництво, нерухомість
Ресторани, готелі
Транспортні спеціальності
Туристична діяльність, спорт
ЗЕД-спеціальності, склад
Охоронна діяльність
Працівники сфери послуг
Дизайнери, креативщики
Топ-менеджери
Працівники шоу-бізнесу
Інші спеціальності
Сільське господарство, агробізнес


Пропозиції роботи в Україні

Якщо на даний час ви знаходитесь на стадії пошуку роботи і шукаєте якісні вакансії від провідних компаній Києва і України, зверніть увагу на каталог кращих роботодавців країни. Шукати роботу можна по назві компанії, посадами або формі розширеного пошуку вакансій.

Пошук роботи персоналу

Приклад: "помічник керівника"


 

Наші проекти:

Jobs.ua - Робота в Україні Vakansii.ua - Вакансії в Україні Resume.ua - Резюме в Україні
ArendaZala.com.ua - Конференц зали Pro-Robotu.ua - Пропоную Роботу Training.ua - Тренінги в Україні
Srochno.ua - Терміново Потрібні Uajobs.com.ua - Пошук Роботи Jobsite.com.ua - Знайти Роботу