Сделать стартовой    Добавить в избранное   


 


Каталог должностных инструкций

Ниже представлен текст должностной инструкции на должность «руководитель туристической группы». Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Если текущая должностная инструкция – это не совсем то, что вы искали, посмотрите другие должностные инструкции рубрики «Туристическая деятельность, спорт».

Также не забывайте, что каждая должностная инструкция, добавленная в каталог, составленная под конкретную компанию, которая, возможно, занимается совершенно другим видом деятельности, чем ваша.

Поэтому внимательно прочитайте должностную инструкцию: руководитель туристической группы на предмет пунктов обязанностей, где указаны специфичные направления. А если вы составите свой вариант должностной на базе уже существующей в каталоге, добавьте свою наработку в рубрику «Туристическая деятельность, спорт». Возможно, кому-то вы очень поможете в работе.




Вернуться к списку
Скачать "Должностная инструкция руководителя туристической группы (рус.)" с Jobs.ua
(MS Word, 54 Kb)
 


(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ

(уполномоченное лицо)



(ФИО, подпись)


"___" ______________ 200_ г.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ГРУППЫ


I. Общие положения
  1. Руководитель туристской группы относится к категории специалистов.
  2. На должность руководителя туристской группы назначается лицо, имеющее профессиональное образование (высшее; среднее), дополнительную подготовку, стаж работы в туристской индустрии не менее ____ (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.), прошедшее специальный инструктаж у должностного лица, ответственного за эксплуатацию маршрута, по которому направляется туристская группа.
  3. Руководитель туристской группы должен знать:
    - Законодательство Украины, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности.
    - Условия заключенных договоров.
    - Маршрут, по которому направляется туристская группа.
    - Программу и условия обслуживания туристской группы в каждом пункте маршрута (правила и порядок проезда, трансферов, размещения и питания туристов, план экскурсионного обслуживания).
    - Правила пребывания в странах, по которым проходит маршрут.
    - Схемы работы с консульствами (посольствами), отелями, гостиницами, транспортными организациями, иными организациями.
    - Основы туристского права.
    - Язык страны, по которой проходит маршрут, или английский язык.
    - Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии.
    - Теорию межличностного общения.
    - Правила оформления документов, связанных с обслуживание туристов на конкретном маршруте, и составления отчетов.
  4. Назначение на должность руководителя туристской группы и освобождение от должности производится приказом руководителя туристского агентства.
  5. Руководитель туристской группы подчиняется непосредственно ___________________________.
  6. Руководитель туристской группы является полномочным представителем туристского агентства на конкретном маршруте.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


II. Должностные обязанности

Руководитель туристской группы:
  1. Проводит организационное собрание туристской группы.
  2. Организует прохождение туристами паспортного, таможенного и иного контроля в пункте назначения при въезде в зарубежную страну, а также выезде из нее.
  3. Осуществляет контроль за выполнением утвержденной программы и условий обслуживания туристской группы.
  4. Оформляет соответствующие документы (ваучер, отчет, пр.).
  5. Постоянно находится с туристской группой и оказывает содействие принимающей стороне в проведении организационных мероприятий по приему и обслуживанию туристов.
  6. Информирует туристов:
    - о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней;
    - о правилах ввоза и вывоза из страны имущества, товаров, сувениров, пр.;
    - о валютном и таможенном контроле;
    - об обычаях местного населения;
    - о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;
    - о состоянии окружающей природной среды;
    - о санитарно-эпидемиологической обстановке;
    - об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества туристов;
    - о правилах оформления проката легкового транспорта в стране временного пребывания;
    - об условиях получения неотложной медицинской помощи.
  7. Осуществляет контроль и координацию качества обслуживания туристов принимающей стороной.
  8. В случае ненадлежащего выполнения принимающей стороной условий обслуживания немедленно информирует руководство агентства об отклонениях от программы.
  9. В случае заболевания туриста совместно с представителем принимающей стороны и страховой компании принимает срочные меры по оказанию медицинской помощи.
  10. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, военных действий, забастовок и т.д.) связывается с российским консульством (посольством), специальными органами, созданными в связи с чрезвычайными ситуациями, собирает группу и проводит инструктаж по обеспечению безопасности здоровья и жизни туристов.
  11. Оформляет в установленном порядке ваучеры на обслуживание туристских групп, опросные листки.
  12. Информирует туристов о возможности возникновения факторов риска на каждом конкретном маршруте.
  13. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с местным населением, представителями правоохранительных и иных органов.
  14. Осуществляет хранение документов, переданных туристами для организации обслуживания.
  15. Организует возвращение туристов на отправную базу.
  16. Подготавливает и сдает отчет о туристической поездке руководителю агентства.
  17. _________________________________________________________________.
  18. _________________________________________________________________.


III. Права

Руководитель туристской группы имеет право:
  1. Получать от агентства необходимую информацию по конкретному маршруту (телефоны и адреса принимающей стороны, консульств (посольств), пр.).
  2. Требовать от принимающей стороны надлежащего выполнения условий обслуживания туристской группы.
  3. Требовать от руководства агентства:
    - предоставления бесплатного проезда, трансфера, проживания и питания на маршруте;
    - обеспечения всеми необходимыми на маршруте документами и справочными материалами;
  4. - компенсации непредвиденных (документально подтвержденных) расходов, связанных с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
  5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений агентства и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.


IV. Ответственность

Руководитель туристской группы несет ответственность:
  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. За причинение материального ущерба агентству — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

СОГЛАСОВАНО:
Руководитель
структурного подразделения:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
Начальник
юридического отдела:
________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.
С инструкцией ознакомлен: ________
(подпись)
______________________
(ФИО)
"____" ____________ ____г.




P.S. Сегодня все знают, что такое туризм, для чего существуют турагентства и чем отличается туристическое агентство от туроператора. Единственное, до сих пор не совсем понятно рядовому пользователю (особенно тем, кто отдых за границей планирует впервые) – что такое горящие туры и как они появляются. Кстати, сэкономить можно не только на них – дешевые авиабилеты можно купить, если пойти в обход турфирм Киева. А если вы хотите недорогой, но полный впечатлений отдых, автомобильный туризм – идеальный вариант. Причем на машине можно путешествовать не только по Европе (например, Черногории и Хорватии), а и по территории США, Мексики и многих других стран.
 

Резюме руководитель туристической группы Вакансии руководитель туристической группы

Добавить должностную инструкцию

Если у Вас есть готовые должностные инструкции, пожалуйста, поделитесь ними с другими специалистами. Давайте сделаем этот раздел полезным вместе!




Поиск должностных инструкций

Если вы точно знаете название должности, на которую вам нужно найти должностные инструкции, ищите ДИ по алфавитному указателю специальностей. Не забывайте, что некоторые должности могут иметь названия-синонимы.




Должностная инструкция: рихтовщик
Должностная инструкция: рихтовщик кузовов 3-го разряда
Должностная инструкция: рихтовщик кузовов 4-го разряда
Должностная инструкция: рихтовщик кузовов 5-го разряда
Должностная инструкция: риэлтор
Должностная инструкция: руководитель коллектива (театрального, самодеятельного)
Должностная инструкция: руководитель курьерской службы
Должностная инструкция: руководитель отдела
Должностная инструкция: руководитель отдела реализации и маркетинга
Должностная инструкция: руководитель отдела учета и контроля
Должностная инструкция: руководитель отделения департамента страхования
Должностная инструкция: руководитель проектов
Должностная инструкция: руководитель регионального структурного подразделения
Должностная инструкция: руководитель розничной сети
Должностная инструкция: руководитель строительной организации
Должностная инструкция: руководитель туристической группы
Должностная инструкция: руководитель учреждения образования
Должностная инструкция: руководитель физического воспитания
Должностная инструкция: руководитель филиала
Должностная инструкция: руководитель художественного клубного заведения, научно-методического центра, дома народного творчества, центра культуры и досуга, центра досуга
Должностная инструкция: руководитель художественного парка культуры и отдыха
Должностная инструкция: руководящий делами
Должностная инструкция: руководящий делами (социальные услуги)
Должностная инструкция: рыбак прибрежного лова 1-го разряда
Должностная инструкция: рыбак прибрежного лова 2-го разряда
Должностная инструкция: рыбак прибрежного лова 3-го разряда
Должностная инструкция: рыбак прибрежного лова 4-го разряда
Должностная инструкция: рыбак прибрежного лова 5-го разряда
Должностная инструкция: рабочий
Должностная инструкция: рабочий зеленого строительства 2-го разряда
Должностная инструкция: рабочий зеленого строительства 2-го разряда
Инструкции по рубрикам:
Преподаватели, воспитатели
Финансовые специальности
Журналисты, переводчики
Издательское дело
Юристы, страховые специальности
IT-специальности
WEB-специальности
Удаленные сотрудники
Медицинские специальности
Управленческие специальности
Телекоммуникации
Офисные работники
PR-специальности, маркетинг
Инженеры, рабочие специальности
Торговые специальности, продажи
Строительство, недвижимость
Рестораны, гостинницы
Транспортные специальности
Туристическая деятельность, спорт
ВЭД-специальности, склад
Охранная деятельность
Работники сферы услуг
Дизайнеры, креативщики
Топ-менеджеры
Работники шоу-бизнеса
Другие специальности
Сельское хозяйство, агробизнес


Предложения работы в Украине

Если в текущий момент вы находитесь в стадии поиска работы и ищете качественные вакансии от ведущих компаний Киева и Украины, обратите внимание на каталог лучших работодателей страны. Искать работу можно по названию компании, должностям или форме расширенного поиска вакансий.

Поиск работы персонала

Пример: "помощник руководителя"


 
Наши проекты: работа в Киеве и Украине на Jobs.ua, вакансии в Украине на Vakansii.ua, резюме в Украине на Resume.ua, Аренда залов в Украине на ArendaZala.com.ua






Profi.ua: Должностные инструкции | Словарь иностранных языков | Выбор профессии