| 
 
 
  ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ IT-МЕНЕДЖЕРА 
 
 I. Общие положения 
IT-менеджер относится к категории руководителей.IT-менеджер должен знать:- Нормативные и методические материалы по организации автоматизированных систем управления.
 - Сетевое аппаратное и программное обеспечение.
 - Средства сетевого и системного управления.
 - Организацию планирования и оперативного управления производством.
 - Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями.
 - Порядок постановки задач, их алгоритмизации.
 - Основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования.
 - Информационные технологии, информационные процессы.
 - Основы менеджмента.
 - Английский язык.
 - Социологию и психологию социально-технологических систем.
 - Основы экономики, организации производства, труда и управления.
 - Информационное законодательство.
 - Основы трудового законодательства.
 - Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
 
Назначение на должность IT-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.IT-менеджер подчиняется непосредственно ________________________.На время отсутствия IT-менеджера (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей._________________________________________________________________._________________________________________________________________. 
 
 II. Должностные обязанности IT-менеджер:
 
Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.Разрабатывает методологическую основу информационной системы.Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.Осуществляет:7.1. Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
 7.2. Планирование ресурсов (capacity management).
 7.3. Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
 7.4. Управление изменениями (change management):
 - управление запросами на изменения (RfC);
 - подтверждение и планирование изменений;
 - управление приоритетами запросов.
 7.5. Управление составом ИС (сonfiguration management):
 - контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;
 - предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;
 - взаимосвязь элементов инфраструктур.
 7
.6. Управление надежностью (availability management).
 7
.7. Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы._________________________________________________________________._________________________________________________________________. 
 
 III. Права IT-менеджер имеет право:
 
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и самостоятельных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей._________________________________________________________________._________________________________________________________________. 
 
 IV. Ответственность  IT-менеджер несет ответственность:
 
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины._________________________________________________________________._________________________________________________________________.  |